Skip to main content

Keamanan Data

Bagaimana kami melindungi data Anda dengan teknologi dan prosedur keamanan terkini

Terakhir diperbarui: 3 Januari 2025

Komitmen Keamanan Kami

Di KomuKamu, keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami memahami betapa pentingnya data komunitas dan informasi pribadi Anda, dan kami berkomitmen untuk melindunginya dengan standar keamanan tertinggi.

Dokumen ini menjelaskan langkah-langkah teknis dan organisasi yang kami ambil untuk menjaga keamanan, integritas, dan kerahasiaan data Anda.

Keamanan Infrastruktur

1. Cloud Infrastructure

  • Platform kami di-hosting di Google Cloud Platform (GCP) yang memenuhi standar keamanan internasional
  • Data center tersertifikasi ISO 27001, SOC 2, dan standar keamanan lainnya
  • Redundansi dan backup otomatis untuk memastikan ketersediaan data
  • Disaster recovery plan untuk menangani situasi darurat

2. Network Security

  • Firewall tingkat enterprise untuk melindungi dari serangan eksternal
  • DDoS protection untuk mencegah serangan denial-of-service
  • Virtual Private Cloud (VPC) untuk isolasi jaringan
  • Intrusion Detection System (IDS) untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan

Enkripsi Data

Data in Transit

  • Semua komunikasi dienkripsi menggunakan TLS 1.3 (Transport Layer Security)
  • Certificate pinning untuk mencegah serangan man-in-the-middle
  • HTTPS enforced untuk semua koneksi
  • Secure WebSocket connections untuk komunikasi real-time

Data at Rest

  • Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan di database
  • Enkripsi end-to-end untuk data sensitif seperti informasi keuangan
  • Encrypted backups dengan key rotation secara berkala
  • Secure key management menggunakan Cloud KMS

Autentikasi dan Otorisasi

User Authentication

  • Password hashing menggunakan bcrypt dengan salt
  • Multi-factor authentication (MFA) tersedia untuk akun yang memerlukan keamanan ekstra
  • Session management yang aman dengan token expiration
  • Account lockout setelah beberapa kali percobaan login gagal
  • Password strength requirements untuk memastikan password yang kuat

Access Control

  • Role-Based Access Control (RBAC) untuk membatasi akses berdasarkan peran
  • Principle of least privilege - pengguna hanya memiliki akses minimal yang diperlukan
  • Audit logs untuk melacak semua aktivitas akses data
  • Regular access reviews untuk memastikan hak akses masih sesuai

Keamanan Aplikasi

Kami menerapkan best practices dalam pengembangan aplikasi:

  • Input Validation: Semua input pengguna divalidasi untuk mencegah injection attacks
  • Output Encoding: Data di-encode sebelum ditampilkan untuk mencegah XSS (Cross-Site Scripting)
  • CSRF Protection: Token anti-CSRF untuk melindungi dari Cross-Site Request Forgery
  • SQL Injection Prevention: Menggunakan parameterized queries dan ORM
  • Security Headers: Implementasi security headers seperti CSP, X-Frame-Options, dll
  • Dependency Scanning: Regular scanning untuk vulnerability dalam dependencies
  • Code Review: Peer review untuk semua perubahan kode
  • Static & Dynamic Analysis: Automated security testing dalam CI/CD pipeline

Perlindungan Data

Data Minimization

Kami hanya mengumpulkan dan menyimpan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara teratur.

Data Segregation

Data setiap komunitas dipisahkan secara logis untuk memastikan tidak ada akses silang antar komunitas. Anggota komunitas hanya dapat mengakses data komunitas mereka sendiri.

Backup and Recovery

  • Backup otomatis setiap hari dengan retention policy yang jelas
  • Encrypted backups disimpan di lokasi geografis yang berbeda
  • Regular testing backup restoration untuk memastikan integritas data
  • Point-in-time recovery untuk mengembalikan data ke waktu tertentu

Monitoring & Respons Insiden

24/7 Monitoring

  • Real-time monitoring untuk mendeteksi anomali dan ancaman keamanan
  • Automated alerting untuk insiden keamanan
  • Log aggregation dan analysis untuk investigasi keamanan
  • Performance monitoring untuk mendeteksi degradasi layanan

Incident Response

  • Documented incident response plan
  • Dedicated security team untuk menangani insiden
  • Notification kepada pengguna yang terdampak sesuai regulasi
  • Post-incident analysis untuk mencegah kejadian serupa

Keamanan Pembayaran

Kami menggunakan payment gateway yang tersertifikasi dan terpercaya untuk memproses pembayaran:

  • Integrasi dengan Midtrans yang memenuhi standar PCI-DSS
  • Kami TIDAK menyimpan informasi kartu kredit/debit di server kami
  • Tokenization untuk menyimpan metode pembayaran secara aman
  • 3D Secure authentication untuk transaksi kartu kredit
  • Fraud detection dan prevention system
  • Encrypted payment data transmission

Keamanan Internal

Employee Access

  • Background checks untuk semua karyawan
  • Non-disclosure agreements (NDA) untuk melindungi data pelanggan
  • Limited access to production data - hanya yang benar-benar diperlukan
  • All employee access logged dan di-audit

Security Training

  • Regular security awareness training untuk semua karyawan
  • Specialized training untuk development dan operations team
  • Phishing simulation untuk meningkatkan kewaspadaan
  • Security culture yang kuat di seluruh organisasi

Kepatuhan dan Sertifikasi

Kami berkomitmen untuk mematuhi regulasi dan standar keamanan yang berlaku:

  • Undang-Undang ITE: Kepatuhan terhadap UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik
  • Peraturan Kominfo: Mengikuti peraturan Kementerian Komunikasi dan Informatika
  • GDPR-Ready: Praktik yang sesuai dengan General Data Protection Regulation
  • ISO 27001: Framework manajemen keamanan informasi (dalam proses)

Keamanan Pihak Ketiga

Kami hanya bekerja dengan vendor pihak ketiga yang memenuhi standar keamanan kami:

  • Due diligence sebelum memilih vendor
  • Contractual security requirements dalam perjanjian vendor
  • Regular security assessments terhadap vendor
  • Data processing agreements (DPA) untuk melindungi data pelanggan
  • Vendor access monitoring dan audit

Manajemen Kerentanan

Kami secara proaktif mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan keamanan:

  • Regular vulnerability scanning untuk infrastructure dan aplikasi
  • Penetration testing oleh security experts eksternal
  • Bug bounty program untuk mendorong pelaporan kerentanan
  • Patch management - update keamanan diterapkan segera setelah tersedia
  • Responsible disclosure policy untuk researcher keamanan

Jika Anda menemukan kerentanan keamanan, silakan laporkan ke security@komukamu.com

Tanggung Jawab Pengguna

Keamanan data juga bergantung pada praktik keamanan Anda. Kami merekomendasikan:

  • Gunakan password yang kuat dan unik untuk akun KomuKamu
  • Aktifkan multi-factor authentication (MFA) jika tersedia
  • Jangan berbagi kredensial akun dengan orang lain
  • Logout dari perangkat publik atau bersama
  • Update browser dan sistem operasi Anda secara teratur
  • Waspadai email phishing atau permintaan informasi yang mencurigakan
  • Laporkan segera jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan

Peningkatan Berkelanjutan

Keamanan adalah proses yang berkelanjutan, bukan tujuan akhir. Kami terus meningkatkan postur keamanan kami melalui:

  • Regular security reviews dan assessments
  • Mengikuti perkembangan threat landscape dan teknologi keamanan terbaru
  • Pembelajaran dari insiden keamanan (internal dan industri)
  • Feedback dari pengguna dan security researchers
  • Investment dalam tools dan teknologi keamanan

Hubungi Tim Keamanan Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang keamanan data Anda:

Security Team:security@komukamu.com

Privacy:privacy@komukamu.com

General Support:support@komukamu.com

Catatan: Untuk melaporkan kerentanan keamanan, gunakan email security@komukamu.com. Harap JANGAN laporkan kerentanan melalui channel publik.